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Seus dados, sua segurança

Política de Privacidade

Última atualização: 01 de outubro de 2026

A Carga+ valoriza a sua privacidade. Esta política explica, de forma clara e transparente, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos e como os protegemos, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1.Dados que coletamos

Ao realizar uma compra ou entrar em contato conosco, podemos coletar: nome completo, CPF, endereço de entrega, e-mail, telefone e dados de pagamento.

Também coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e páginas visitadas, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2.Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para processar e entregar seus pedidos, emitir notas fiscais, prestar atendimento ao cliente, enviar atualizações sobre o status da compra e, mediante seu consentimento, enviar ofertas e novidades.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

3.Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros essenciais à operação: transportadoras (para entrega), operadoras de pagamento (para processar a compra), a plataforma de checkout Zedy e o Google Ads (Google Ireland Ltd., para medição de vendas e otimização de anúncios), além de autoridades competentes, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são obrigados contratualmente a tratar seus dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

4.Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia e ambientes de pagamento certificados.

Os dados de pagamento são processados diretamente pelas operadoras e não ficam armazenados em nossos servidores.

5.Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato com nossa equipe de atendimento. Responderemos sua solicitação nos prazos previstos em lei.

6.Cookies e publicidade (Google Ads)

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação e, quando você autoriza, cookies do Google Ads para medir o desempenho do site e das nossas campanhas — por exemplo, para saber se uma visita resultou em uma compra — e para otimizar nossos anúncios.

Na primeira visita, um aviso de cookies permite que você aceite ou recuse essa medição. A sua escolha fica registrada no seu navegador (com data e hora) e pode ser alterada a qualquer momento pelo link "Configurações de cookies", no rodapé do site. Recusar não impede a compra nem o uso das funções essenciais do site.

Quando você autoriza, dados como páginas visitadas e conclusão de compras podem ser enviados ao Google Ads (Google Ireland Ltd.) para fins de medição e otimização de publicidade. Sem a autorização, esses envios permanecem desativados.

7.Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou mudanças na legislação. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe de atendimento está pronta para ajudar você, de segunda a sábado, das 9h às 18h.

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